Архив метки: service

Госуслуги

11 комментариев
Баннер справочно-информационного портала «Государственные услуги»

Попытался я зарегистрироваться на http://www.gosuslugi.ru/ . Не беря в обсуждение вопрос самой формы регистрации коснусь следующих шагов. Мне сообщили, что на мой e-mail отправлено подтвреждающее письмо. Никакого письма я не получил. Попытался второй раз зарегистрироваться с теми же данными. Опять ничего, кроме этого сообщения. =) Странно, что мне позволили сделать 2 регистрации.
Попытался найти форму обратной связи. Ничего, кроме телефона горячей линии и формы сообщения об ошибках на портале не нашел. Позвонил по горячей линии, где мне сообщили, что на портале наблюдаются технические проблемы, которые не известно когда будут решены.

Такой вот качественный сервис в нашем гос-ве. Как в реальной жизни, так и в виртуальной. А что тут непонятного? Гос-ые деньги разработчик успешно освоил, эффективные менеджеры успешно слетали на Сейшелы, чиновники в своих кабинетах успешно отчитались о запуске портала. А что дальше? А дальше будет кто-то расхлебывать все то, что наворотили на неразворованные деньги.

P.S. почему нельзя как-то предупредить пользователей о проблеме сайта? почему нельзя предусмотреть функционал на случай неприходящего письма подтверждения? почему нельзя в FAQ как-то озвучить этот момент?

P.P.S. http://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/ — глядя на внешний вид этой страницы можно подумать, что портал делали школьники в рамках домашнего задания.

P.P.P.S. видимо, чиновоники и разработчики портала не знают, что такое RSS или хотя бы подписка на рассылку по e-mail.

UPD: я все-таки получил заветное письмо. Убедитесь, что почтовый адрес, на который будет доставляться бумажное письмо с кодом активации, вы сможете посетить с паспортом. А то я сначала адрес родителей указал, только потом сообразил, что там его забрать не смогу. Обещают в течение 2-х недель прислать.

Убедительный пример того, что внутри там все еще хуже:

Level 4: При отсылке анкеты выяснилось что система не понимает кавычки
в названии ОВД, которое мне выдавало паспорт (но это вылечислось просто
убиранием кавычек) и название моей улицы. Со вторым оказалось сложнее —
подобрать правильное написание не удалось и я позвонил в поддержку портала
госуслуг. Там мне предложили оставить заявку специалисту и обещали рассмотреть
ее за 2 дня. Через 2 дня отвелили, что еще не готово и через 4 сказали, что
адресами занимается ФМС — звоните им. По телефону моего отделения ФМС
круглый день отвечал факс… Ладно, подумал я, хрен с вами. Догадаюсь,
благо вариантов не слишком много. Через примерно 50 вариантов (так как регистр
различных частей названия улицы как выяснилось имеет значание) я угадал правильное
название (2Я Парковая, хотя на карте и в паспорте написано 2-я Парковая)
и анкету приняли.

отзывы очевидца

Похожие посты:

Интернет-торговля

1 комментарий

Люблю раскладывать пасьянс на своем Windows Mobile телефоне. И почему-то никогда не возникала мысль, что всегда при этом под рукой старенький добрый iPod Touch, на который подобных игр написано уже много и с куда большими возможностями и интерфейсами. Скачал одну из бесплатных. =) Когда находишься в меню, эта бесплатность окупается для авторов показом рекламы. Один из баннеров сегодня гласил: «Gay GPS dating app for free». Сама же игрушка очень даже ничего «for free». Там есть все, что в виндовой версии, и еще много больше.

Есть компания Мастерхост, у которой хостятся мои проекты. Каждый месяц я оплачиваю хостинг в последних числах срока действия и каждый месяц мне звонят девушки с уточнением, собираюсь ли я продлевать услуги… =) Не знаю, как на это реагировать: назойливость или забота.

Думаю, все знают Тёму Лебедева. Его «какашкинские» отчеты о поездках (последний про Аляску), после которых никакого желания в то место ехать уже нет. Или его методики продвижения товаров и услуг и прочие трухлявые мысли, которые в большом кол-ве он изливает в своем блоге (хотя бывает и интересные идеи). Помню, в его интернет-магазине сделал предзаказ на кружку, которая должна была появиться через месяц. =) Оплатил. Сам вспомнил через 2 месяца, что купил ее, написал им с просьбой доставить оплаченный товар. Доставили. На днях опять же по наводке «доброго толстячка» Тёмы заказал у него в магазине 3 книжки (хотел съездить в магазин, но соблазн оплатить через Вебмани победил). И снова тишина =) Прямо не знаю, как с таким человеком и его компанией работать… Снова пишу, снова жду. В общем, не советую.

Прочитал книжку Ашманова «Жизнь внутри пузыря» (про времена, когда он в Рамблере трудился, я тогда студентом еще был и далек от этого). Там в конце появляется персонаж Маг, которого потом по имени называют Антоном. Уж не Антон ли Носик это? =) Похож, но сомневаюсь.

Похожие посты:

Веб-сайт — набор готовых решений?

1 комментарий

Раньше как было, написал ТЗ и по нему реализовал функционал. Теперь же такой вариант становится сложным, потому что требований в ТЗ все больше под современный мир, а времени меньше.

Например, надо вам на сайте сделать комментирование материалов. Конечно, можно написать самостоятельно. Но что, если взять сервис http://intensedebate.com/ , который предоставляет прекрасный интерфейс для комментариев с большими возможностями и очень плотно интегрируется с несколькими популярными блог-платформами? На любом же другом сайте работает через javascript. При этом тут вам и нативная авторизация, и авторизация через популярные сервисы типа Twitter или Facebook. И много-много других плюшек.

дальше еще немного размышлений и примеров на эту тему

Похожие посты:

Workflow — системами автоматизации процессов согласования

18 комментариев

ADV все-таки анонсировалa созданную веб-систему Workflow для автоматизации волокиты по согласованию всяких решений типа покупки фломастеров или аренды лайнера для полетов на переговоры. Названий Workflow, по сути, имеет что-то общее с документооборотом, потому что фишкой системы является то, что можно создать совершенно произвольные процессы (типы документов) и по ним выстроить цепочки согласований.

Не буду вдаваться в «водяные» слова о системе, скажу лишь, что она полностью web-based, включая админку. Крутится на платформе Mozart, ранее выложенном тем же ADV как open-source framework, и в качестве основы для описания всех процессов имеет собственный несложный xml-язык (мета-описание), с помощью которого описываются совершенно произвольные (почти без ограничений) формы, включая их print-версии, которых у каждого типа документа может быть несколько.

Тут у ADV на сайте все описано и показано скришотами. Ну а вообще все можно пощупать и поломать воочию на демо-сайте http://workflow.evidentsolutions.org/

P.S. я немного изменил вид ЖЖ: сделал строку с тэгами и ссылкам на комменты менее заметными, чтобы не отвлекали внимание от основного контента. Как вам это по вкусу пришлось?

Похожие посты:

Из старенького и просто будничное

4 комментария

“Shark”

В такую погоду особо не полетаешь. Но ничего, через пару часов все развеялось и небо было голубое-голубое, немножко облаков и я, падающий с 4000 и задыхающийся от счастья первого прыжка с парашютом. Помню, у меня тогда шнурки на кедах развязались, как только не потерял.

Сегодня покинул офис в 18:30, не видел смысла там больше находиться. С приходом весны кардинально изменился тип мыслей. Мне все больше кажется, что занимаюсь я не тем, чем хотелось бы.

В поисках способов ПиаРра некоторых вещей по работе ввиду отсутствия хоть каких-то действующих в этом направлении людей в компании изучал множество сервисов. Завел себе http://miph.tumblr.com/ и настроил на импорт в него сразу 5 других источников информации, куда я размещаю контент, включая фликр и жж. Большее кол-во импортировать нельзя, но и это уже удобно. Хочется получить какой-то один удобный сервис, который бы мог постить сразу в разные источники. В поисках и наткнулся на http://posterous.com/ Удобно, просто, хотя не так много сервисов, в которые бы я хотел делать кросс-пост.

Похожие посты: