Попытался я зарегистрироваться на http://www.gosuslugi.ru/ . Не беря в обсуждение вопрос самой формы регистрации коснусь следующих шагов. Мне сообщили, что на мой e-mail отправлено подтвреждающее письмо. Никакого письма я не получил. Попытался второй раз зарегистрироваться с теми же данными. Опять ничего, кроме этого сообщения. =) Странно, что мне позволили сделать 2 регистрации.
Попытался найти форму обратной связи. Ничего, кроме телефона горячей линии и формы сообщения об ошибках на портале не нашел. Позвонил по горячей линии, где мне сообщили, что на портале наблюдаются технические проблемы, которые не известно когда будут решены.
Такой вот качественный сервис в нашем гос-ве. Как в реальной жизни, так и в виртуальной. А что тут непонятного? Гос-ые деньги разработчик успешно освоил, эффективные менеджеры успешно слетали на Сейшелы, чиновники в своих кабинетах успешно отчитались о запуске портала. А что дальше? А дальше будет кто-то расхлебывать все то, что наворотили на неразворованные деньги.
P.S. почему нельзя как-то предупредить пользователей о проблеме сайта? почему нельзя предусмотреть функционал на случай неприходящего письма подтверждения? почему нельзя в FAQ как-то озвучить этот момент?
P.P.S. http://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/ — глядя на внешний вид этой страницы можно подумать, что портал делали школьники в рамках домашнего задания.
P.P.P.S. видимо, чиновоники и разработчики портала не знают, что такое RSS или хотя бы подписка на рассылку по e-mail.
UPD: я все-таки получил заветное письмо. Убедитесь, что почтовый адрес, на который будет доставляться бумажное письмо с кодом активации, вы сможете посетить с паспортом. А то я сначала адрес родителей указал, только потом сообразил, что там его забрать не смогу. Обещают в течение 2-х недель прислать.
Убедительный пример того, что внутри там все еще хуже:
Level 4: При отсылке анкеты выяснилось что система не понимает кавычки
в названии ОВД, которое мне выдавало паспорт (но это вылечислось просто
убиранием кавычек) и название моей улицы. Со вторым оказалось сложнее —
подобрать правильное написание не удалось и я позвонил в поддержку портала
госуслуг. Там мне предложили оставить заявку специалисту и обещали рассмотреть
ее за 2 дня. Через 2 дня отвелили, что еще не готово и через 4 сказали, что
адресами занимается ФМС — звоните им. По телефону моего отделения ФМС
круглый день отвечал факс… Ладно, подумал я, хрен с вами. Догадаюсь,
благо вариантов не слишком много. Через примерно 50 вариантов (так как регистр
различных частей названия улицы как выяснилось имеет значание) я угадал правильное
название (2Я Парковая, хотя на карте и в паспорте написано 2-я Парковая)
и анкету приняли.
