У российских авиапассажиров будет значительно меньше проблем. С сегодняшнего дня вступают в силу новые правила авиаперевозок.
Теперь пассажир имеет право отказаться от полета, если самолет задерживается, а авиакомпания обязана вернуть всю стоимость билета. Если он потерян, неверно оформлен или поврежден, пассажир все равно может быть допущен на борт лайнера.
При задержке рейса на четыре часа авиакомпания должна организовать пассажирам горячее питание. Если опоздание составляет восемь часов, необходимо разместить людей в гостиницах.
Кроме того, по новым правилам, за розыск утерянного багажа и его возвращение владельцу отвечает авиаперевозчик. Если поиски не дали результатов, необходимо компенсировать стоимость пропавших вещей, сообщает телекомпания НТВ.
http://news.ntv.ru/119062/ — видео
Разработчики документа из Минтранса утверждают, что они должны решить проблемы пассажиров, связанные задержкой рейсов и потерей билетов.
Многих проблем отныне пассажиры смогут избежать. Пока правда лишь на бумаге. Правила вступают в силу сегодня и насколько они окажутся действенными можно будет сказать только спустя какое-то время. В документе же все выглядит красиво. Так, в случае отмены или задержки рейса перевозчик через 2 часа обязан дать возможность пассажирам бесплатно связаться с близкими по телефону, через 4 часа обеспечить горячим питанием, через 8 часов днем или 6 часов ночью — разместить в гостинице. Кроме того, при задержке рейса должны предоставляться услуги по хранению багажа. А если с вами летит ребенок до 7 лет, вас обязаны пустить в комнату матери и ребенка. Все это — без дополнительной платы. Что касается потерянного, неправильно оформленного или испорченного билета. Все заботы по восстановлению перевозчик обязан взять на себя. Российские авиакомпании заявляют, что к выполнению новых Федеральных авиационных правил они готовы.
http://echo.msk.ru/news/402756.html
Могу добавить от себя, что данные правила, как и, например, трудовой кодекс РФ, призваны защитить обычного рядового человека. Однако, как и все в нашей стране, закон не означает исполнение. Этого всего лишь кусок бумаги, очередной, может быть, PR-ход перед думскими и президентсикими выборами.
В общем, будьте бдительны и отстаивайте свои права (вспоминаю свою летние приключения). Напомню, сегодня, 20 октября, эти правила вступили в действие.
